BNP Paribas Asset Management nomme Christopher Dunn Responsable Global de l’Expérience Client

6 juillet 2020

BNP Paribas Asset Management (‘BNPP AM’) a annoncé la nomination de de Christopher Dunn en tant que Responsable Global de l’Expérience Client. Basé à Paris, il rapporte à Roger Miners, Directeur Marketing, BNPP AM.

Christopher a rejoint BNPP AM début 2019 en tant que Responsable Global de l’Expérience Client et a pris ses nouvelles fonctions en juin 2020. Dans ce rôle, Christopher est chargé de représenter la voix de nos clients à travers l’ensemble de l’organisation afin de renforcer l’approche client de BNPP AM.

Avant de rejoindre BNPP AM, Christopher était vice-président de Greenwich Associates au sein de l’équipe dédiée à la gestion des investissements, où il s’appuyait sur sa connaissance du marché pour aider certains des plus grands gestionnaires d'actifs mondiaux à atteindre leurs objectifs stratégiques. Il a également travaillé au sein du Global Institutions Group de Fidelity International et chez UK Trade & Investment, l’agence de développement des affaires internationales du gouvernement britannique. Christopher est titulaire d'une maîtrise en commerce international de la Fletcher School à l’université Tufts dans le Massachusetts, mais aussi d’un bachelor en études internationales et française de l’université de Baylor au Texas et est titulaire du certificat de Chartered Financial Analyst (CFA)

Roger Miners, Directeur Marketing chez BNP Paribas Asset Management, commente :

« La satisfaction client est l’un des éléments clés qui distingue toute entreprise à succès, et cela a été particulièrement vrai pendant la pandémie de Covid-19.  Christopher possède une solide expérience dans la mise en place d’initiatives axées sur la clientèle et la mesure de leur impact. Son expertise contribuera à valoriser le service que nous offrons à nos clients et à mieux comprendre leurs attentes et besoins, tout en veillant à optimiser leur expérience à travers toutes les formes d’interactions avec nous. »

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